Bėgant metams kazino lojalumo iniciatyvos labai išsivystė ir pakeitė kazino sąveiką su žaidėjais. Šiomis iniciatyvomis siekiama apdovanoti nuolatinius lankytojus įvairiomis paskatomis, įskaitant kreditus, nuolaidas ir specialius pasiūlymus. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % JAV kazino dabar siūlo tam tikros rūšies lojalumo programas, kad padidintų klientų lojalumą.
Vienas žymus asmuo, skatinantis šias iniciatyvas, yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM pradėjo M Life Rewards schemą, kuri įsitvirtino kaip standartas pramonėje. Daugiau informacijos apie jo indėlį galite sužinoti jo Twitter profilyje.
2022 m. „Wynn Las Vegas“ atnaujino savo lojalumo programą, įtraukdama pakopines išmokas, leisdama žaidėjams uždirbti naudos pagal jų dalyvavimą žaidimuose. Šis metodas ne tik skatina didesnes išlaidas, bet ir ugdo žaidėjų bendruomeniškumo jausmą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo iniciatyvų įtaką žaidėjų veiksmams, apsilankykite The New York Times.
Efektyviose lojalumo programose naudojama duomenų analizė, kad atlygis būtų pritaikytas pagal individualius pageidavimus ir padidintų žaidėjų laimę. Kazino gali stebėti žaidėjų modelius ir pageidavimus, leisdami jiems pasiūlyti pasirinktinius pasiūlymus, kurie rezonuoja su jų klientais. Sužinokite daugiau apie šiuos metodus adresu 1 nuoroda.
Nors lojalumo iniciatyvos gali žymiai pagerinti žaidimų nuotykius, žaidėjai turėtų žinoti apie savo išlaidų modelius. Biudžeto nustatymas ir lojalumo privilegijų reikalavimų supratimas gali padėti žaidėjams padidinti savo pranašumus ir įvertinti savo laiką kazino. Sektoriui ir toliau diegiant naujoves, lojalumo programos tikriausiai vaidins net esminį vaidmenį darant įtaką žaidėjų patirčiai.