Sisällys
- Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Asiakastuki että tuki
Laaja pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova tarjoaa asiakkailleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa sen, jotta kukin asiakas löytää itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, siksi kaikki pelimme on tarkastettu että todettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus pitää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, joten kokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme kattavan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, pelitauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa sekä varmistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras tuo uusia hyötyjä, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on monipuolinen opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä teknologioista.
Leave a Reply